Surmonter les résistances pour améliorer la performance
Devant le changement, les employés peuvent devenir une source d’obstacles ou une source de forces.
Votre façon de gérer le changement et d’impliquer vos employés déterminera le niveau de succès.
Il est primordial de savoir comment encourager les nouveaux comportements et attitudes. Vous devez être prêt à sortir de la routine, et surtout, être en mesure d’aider vos gestionnaires et employés à comprendre, accepter et intégrer les « nouvelles façons de faire les choses ».
Une des erreurs les plus fréquemment commises par la direction est de croire connaître ce que les employés pensent, ce qui les préoccupe au sujet du changement en cours. La majorité des organisations sont très surprises d’entendre ce que leurs employés ont à dire au sujet de leurs préoccupations. Malheureusement, lorsque le processus de changement est déjà enclenché depuis plusieurs mois, le niveau de mobilisation des employés a déjà été très affecté si la direction n’a pas tenu compte de leurs préoccupations.
Vos employés détiennent de précieux renseignements pour vous aider à mieux gérer les changements…mais vous devez savoir comment ÊTRE À L’ÉCOUTE pour en bénéficier.
Ils connaissent les réponses… beaucoup de réponses!
Ils partageront avec vous ce qui fonctionne le mieux pour eux et pourquoi.
Ils vous laisseront savoir ce qu’ils comprennent et ne comprennent pas, et encore plus important, ce que vous pourriez faire pour améliorer la situation.
Ils vous laisseront savoir ce dont ils ont besoin afin de mieux contribuer à l’organisation
Poser les bonnes questions au bon groupe est seulement le point de départ. Nous avons les secrets pour assurer le succès de l’implantation de votre changement.
Passez à l’action!
Un changement organisationnel est à l’horizon? Communiquez avec nous dès aujourd’hui! Avant de mettre en oeuvre de nouvelles façons de faire les choses, communiquez avec nous. Nos années d’expérience et de succès passés vous aideront à éviter maux de tête et stress pour vous et vos collègues tout en augmentant la performance de votre organisation.
Vous avez un changement organisationnel à l’horizon ? Communiquez avec nous dès aujourd’hui.
« J’ai eu la chance de travailler avec Marie-Claude lors d’un changement organisationnel majeur. Dès la première réunion, elle a rapidement saisi les enjeux et elle m’a proposé une démarche simple et efficace. Elle va droit au but, s’assure de répondre à nos besoins et propose des solutions adaptées aux réalités de l’entreprise. On sent qu’elle a du vécu et elle inspire une grande confiance. De plus, comme personne elle est très attachante. »
Directrice des ressources humaines
Entreprise internationale de services financiers
Canada
« Merci Marie-Claude pour ton excellente contribution. Tes connaissances, ton expertise, tes suggestions et idées innovatrices nous ont permis d’identifier de nouvelles façons de faire afin d’améliorer la gestion des deux campus de l’école pendant cette période de croissance rapide. Nous avons déjà mis en application plusieurs des changements recommandés et nous voyons des résultats très positifs. »
Laura Ellington
Directrice-fondatrice
École internationale de langues
Costa Rica
« Marie-Claude a vraiment été un grand atout pour notre projet. En plus de son style facile d’approche, elle possède une expertise étendue dans la gestion du changement et des communications, relevé par ses connaissances étendues dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Elle a très vite compris ce que nous voulions atteindre, notre environnement et les défis auxquels nous étions confrontés et a collaboré avec nous pour trouver la bonne solution. J’ai vraiment apprécié travailler avec Marie-Claude et j’espère que nous aurons l’occasion de retravailler ensemble très bientôt. »
Caroline Hands
Conseillère principale,
Acquisition des talents
Rio Tinto
Brisbane, Australie